ЧУДЕСНО ЧИСТО В МОСКВЕ И МО

Условия

Мы не предлагаем самую низкую стоимость и наилучшие условия. Наше преимущество в оптимальном решении для вас.

Вау-эффект

Дом – не помещение, а источник энергии и уюта. Где нет порядка, там не жди успеха. Уходя из вашего дома, Фея оставляет энергию успеха.

Ответственность

Компания Чистая Фея – юридическое лицо, бренд, который дорожит своей репутацией. При необходимости она полностью компенсирует материальный ущерб, причиненный в процессе оказания услуги.

Менеджмент качества

Очищаем время для вас. Занимайтесь собой, карьерой и своей семьей. Регламентированный процесс на каждом этапе взаимодействия с клиентом: от запроса до принятия клиентом работы Феи.

Контроль качества

Прежде чем вы примите работу Феи, специалисты отдела качества осуществляют проверку её работы в соответствии с заявленными вами требованиями и регламентом компании, посредством фото- и видеоматериалов.

Феи

Прежде, чем Фея приедет к вам на заказ, он или она проходят обучение. Фея – не должность, а профессия! Дружелюбный, надежный и грамотный помощник. Труд Феи позволяет вам заниматься собой.

Оборудование и техника Феи

Весь необходимый инвентарь Фея привозит с собой. Для 100% чистоты, компанией «Чистая Фея» разработана особая методика обеспыливания. Её уникальность кроется в особой технике специалиста и премиальном оборудовании.

Мы в компании Чистая Фея специализируемся на клининге. Работники компании Чистая Фея являются её неотъемлемой частью. В свою очередь компания Чистая Фея несет ответственность за их действия.

Оказание услуг регулируется Договором между компанией Чистая Фея и её клиентом. Коммуникация между клиентом и Феей осуществляется посредством менеджера компании.

Если клиент принял решение о прямом сотрудничестве с Феей, в обход действующего договора между компанией и клиентом, при таких обстоятельствах компания Чистая Фея освобождается от ответственности за действия её работника.

Оставайтесь под нашим присмотром, мы гарантируем качество услуг, широкий выбор Фей, возмещение ущерба имущества.

При возникновении внештатной ситуации, пожалуйста, позвоните своему менеджеру или на общий номер компании. С целью позитивной коммуникации рекомендуем воздержаться от личных расследований.

Совместными усилиями мы найдем решение в ситуации, если вами был зафиксирован факт кражи или порчи имущества. Если вина Феи будет доказана, наша компания возместит имущественную потерю.

В такой ситуации компания направляет к вам нашего представителя для оценки. По регламенту компании и в соответствии с законодательством срок рассмотрения такого факта 2 рабочих дня.

Если вина Феи доказана, компания берет на себя расходы, связанные с устранением последствий такого факта в течение 5 рабочих дней.

Подробные условия указаны в нашем договоре.

Вы можете нам доверять. Пустите нас в свой дом, а сами занимайтесь своими делами. 

Компания Чистая Фея – юридическое лицо, Феи являются её неотъемлемой частью, при работе с нашей компанией по договору, Чистая Фея несет ответственность за их действия.

При необходимости, во время визита Феи нужно лишь проговорить особенности вашего помещения, по вашему желанию осуществить инструктаж, сообщить о пожеланиях, которые не озвучили менеджеру.

Об окончании работы ваш менеджер уведомит вас. В ситуации, когда у вас нет возможности оперативно приехать, для наших клиентов имеется услуга «Доставка ключей». Фея закроет двери, а вам будут доставлены ключи.

В зависимости от типа объекта, интенсивности нахождения в нём, индивидуальных особенностей пребывающих, частота проведения уборки разнится. 

Для поддержания порядка и чистоты жилого или коммерческого помещения рекомендуем придерживаться указанного ниже графика и перечня услуг:

Ежеквартально:

• Генеральная уборка под ключ, включая мытьё окон

• Наше Ноу-Хау

• Химчистка

Ежемесячно:

• Генеральная поверхностная уборка

• Химчистка

*При наличии детей/аллергиков/животных.

Еженедельно:

• Экспресс-уборка

• Генеральная поверхностная уборка.

• Химчистка

*При наличии детей/аллергиков/животных.

Многие из Вас проводят раз в неделю хорошую поддерживающую уборку Вы моете полы, делаете влажную уборку на всех горизонтальных поверхностях. А что Вы делаете с мягкой мебелью и коврами?

Максимум пылесосите и протираете влажной тряпочкой. А как Вы думаете этого достаточно, чтобы в нём не накапливалась пыль?

Мы считаем, что нет. Своим клиентам мы рекомендуем проводить химчистку мебели и ковров раз в 2-3 месяца! Мы чистим не только от пыли, еды и загрязнений, но также успешно удаляем пластилин, жвачку и рисунки (особенно актуально для тех, у кого дома маленькие детки). При проведении химчистки совсем не нужно убирать цветы, прятать животных и увозить детей!

• МЫ ЦЕНИМ ВАШ ВЫБОР

Чистый дом – это забота о ваших близких

• Ведь можно по одному звонку заказать уборку у наших фей, а своё время посвятить родным и близким
• Мы часто видим вас очень счастливых, после визита наших Фей, и хотели бы напомнить где можно оставить о нас отзыв :
• Порталы для отзывов:
• - Google
• - Отзовик
• - Мессенджеры с номером: +7(968)605-77-77
• - WhatsApp
• - VIBER
• - Telegram
• Социальные сети:
• - Инстаграм @chistay_feya_otzyvy
• - Фейсбук
• - ВКонтакте
• А также напоминаем вам о нашей актуальной акции: ПОДПИШИСЬ на наши социальные сети, СНИМИ селфи в нашей маске и ПОЛУЧИ СКИДКУ +5%

Оплата после уборки - после результата.

Способы оплаты:

• • наличные
• • cсылка на онлайн-оплату через любой банк.

• • с помощью QR-кода (для пользователей Сбербанк и Tinkoff)

• Почему чек по завершении уборки может быть выше?
• Причин тому несколько и вот некоторые из них:
• - Если высокая степень загрязнения. Стоимость может вырасти на 25-50%. Если вы желаете точный расчет — пришлите нам фото помещения, в котором нам предстоит убраться.
• - При включении дополнительных услуг.
• - При доставке оборудования.
• Все дополнительные услуги указаны на нашем сайте, ссылка в шапке профиля

• Что Феи приносят с собой на любую уборку?

Листайте карусель и ознакамливайтесь с инвентарем!

• Всё, что мы просим от вас — предоставить нам пылесос + стремянку
• Если у вас этого нет — мы готовы привести свой мощный пылесос Karcher + стремянка (за дополнительную плату).
• Стоимость доставки:
• от 1500₽
• При заказе генеральной уборки под ключ и уборки после ремонта/строительства и чеке от 10.000, все оборудование мы привозим с собой.
• А именно:
• - Мощный пылесос Karcher
• - Парогенератор Karcher
• - Стремянка для высоких поверхностей
• Дорогие клиенты, если специалисты приехали без тех или иных средств/инвентаря, который перечислен в карусели, просьба обращаться к менеджеру или к нам в Direct. Мы всегда рады вашей обратной связи.
• Стоит лишь предупредить менеджера и обсудить детали

• Мы знаем, что время — это драгоценный ресурс и всегда проинформируем вас о том, сколько времени займет уборка.
• Время работ зависит от площади помещения и степени его заставленности, есть ли дома животные, сколько работников приезжает на объект и какой вид услуги они выполняют. Среднее время выполнение генеральной уборки составляет 6-7 часов.

• И от чего зависит количество персонала?

Четкого регламента и правил нет, каждый заказ индивидуален и требует своего подхода.

• НО количество сотрудников, приезжающих на заказ, всегда зависит от 4 факторов:
• - Вида уборки
• - Площади помещений
• - Сложности загрязнений
• - Вашего времени
• Более того, если вы очень торопитесь, то можно воспользоваться услугой — дополнительный клинер. Выезд доп. Феи по Москве 1500₽, по МО от 2000₽
• Стоит лишь предупредить менеджера и обсудить детали

• Наши дорогие клиенты! На фоне всемирной пандемии мы ввели новые правила для работы с Вами. Наша команда соблюдает план действий.
• 1. Все специалисты приезжают к вам со следующем набором:
• - Маска
• - Антисептик
• - Бахилы
• 2. Все специалисты перед тем, как приступить к уборке:
• - Первым делом обрабатывают руки
• - Обрабатывают все свои вещи антисептиком
• - Утилизируют все свои вещи в индивидуальные пакеты
• - Надевают одноразовые новые маски
• - Чистую обработанную униформу в запечатанном пакете (поло, штаны и фартук)
• - Средства в большей степени используем дезинфицирующие, на основе хлора, спирта или слабощелочные растворы, которые убивают микробы
• - Тряпочки и губки используем новые или под качественном обработанном контролем
• И, последнее, но пожалуй самое важное – дезинфекция! В процессе каждой уборки мы проводим дезинфекцию помещения, что позволяет максимально избавиться от всех вирусов и бактерий вокру

Друзья, мы переживаем за Ваше здоровье и безопасность тоже, поэтому с нами Вы можете чувствовать себя абсолютно спокойно и защищенно.